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1. Q

   에센셜 오일을 섭취할 수 있나요? 

   A

   일부 오일은 섭취가 가능합니다. 섭취가 가능한 오일은 홈페이지의 제품소개 페이지에서 확인이 가능합니다. 

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2. Q

   싱글오일과 블랜딩 오일은 뭐가 다른가요? 

   A

   싱글오일 : 도테라 싱글 에센셜 오일은 세계에서 가장 향기 좋은 추출물을 대표합니다. 세계 각지에서 정성스레 재배된 식물들로 증류도니 각 오일은 원래 식물 그대로의 생명력을 제공합니다. 각 오일은 100% 자연 친화적으로 엄격한 순도 및 자체 시험 기준을 통화하였습니다. 아름다운 식물 에너지 구성물들은 단일로 사용할 수 있고 개인적인 필요에 따라 혼합해 사용할 수도 있습니다.

    

   블랜딩오일 : 도테라의 에센셜 오일 블렌드는 독점적이 제조법으로 만들어집니다. 이 제조법은 오랜 세월 동안 에센셜 오일 사용으로 얻은 지혜와 과학적 연구가 결합된 최상의 결과물입니다. 식물의 내적 생명 에너지를 이용하는 각 제조법은 시너지 효과를 일으켜 제품의 효능과 효과를 증가시킵니다. 

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3. Q

   유통기한은 언제까지 인가요 제품을 개봉한 후에는 유통기한 이내에 사용해도 되나요?

   A

   제품 용기에 제조일자(MFG) 혹은 유통기한(EXP)으로 표시되며 개봉 후 제품은 보관상태에 따라 12개월 이내 사용을 권장합니다.  

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4. Q

   도테라의 제품은 국내에서 생산되나요? 

   A

   건강기능식품을 제외한 모든 제품은 본사에서 완제품으로 전량 수입되고 있으며 건강기능식품의 경우 본사의 기술력을 지원받아 국내에서 제조되고 있습니다. 

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5. Q

   시중에 도테라의 디퓨져와 똑같이 생긴 제품이 있는데 가격이 달라요. 

   A

   제품의 외관이 같아보일 수 있으나 성능에 있어서 차이가 있으며(진동자, 아답터 등) 도테라에서 구입한 제품에 대해 교환 및 AS 를 보장하고 있습니다.  

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6. Q

   도테라의 제품은 식약처의 허가를 받았나요? 

   A

   도테라의 모든 제품의 식약처의 허가를 받았으며 식약처에서 운영하고 있는 식품안전나라(http://www.foodsafetykorea.go.kr/#top) 에서 검색이 가능합니다.  

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7. Q

   용기에 표시된 날짜는 제조일자 인가요? 

   A

   제품의 분류에 따라 제조일자 혹은 유통기한이 표시 되어 있으며 제조일자의 경우 MFG(Manufacturing) / 유통기한의 경우 EXP(Expired Date)로 표기됩니다.  

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8. Q

   식품첨가물이란 무엇인가요? 

   A

   식품위생법 제2조 2항, “첨가물이라 함은 식품을 제조 •가공 또는 보존을 함에 있어 식품에 첨가 •혼합 •침윤, 기타의 방법으로 사용되는 물질을 말한다”. 또한 "식품첨가물은 식품과 함께 매일 섭취하므로 해롭지 않을 것은 물론 장기간에 걸쳐 섭취해도 만성적인 독성이나 발암성의 위험이 있어서는 안 된다." 라고 명시되어 있습니다.  

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9. Q

   착향료란 무엇인가요? 

   A

   <국어사전> 착향료란 식품이나 화장품 따위에 섞어 넣어 향기가 나게 하는 물질. "식품 고유의 향은 조리, 가공, 저장 중 없어지거나 변하기 쉽다. 때문에 이를 유지할 목적으로 사용한다. 자연에 존재하는 성분을 이용한 천연착향료와 화학적인 합성을 통해 만드는 합성착향료가 있다. 식품의 향을 살려주고, 식욕을 돋아주며 다양한 가공식품의 개발을 가능하게 한다." 껌, 아이스크림, 음료 등에 일반적으로 함유되어 있다. [건강한 식품선택을 위한 식품라벨 꼼꼼 가이드, 2012. 4. 27., 우듬지]  

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10. Q

    도테라 에센셜오일은 천연착향료인가요? 

    A

    도테라의 모든 에센셜오일은 100% 천연원재료에서 추출한 천연향료 입니다. 

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11. Q

    그렇다면 천연착향료란 무엇인가요? 

    A

    식품의약품안전처가 편찬한 [식품첨가물공전] 에는 천연착향료를 다음과 같이 정의하고 있습니다. 식품에 향기를 부여할 목적으로 첨가되는 식품첨가물 중 화학적 합성품 이외의 것을 가리킨다. 식품첨가물공전에서 천연착향료란 “동식물성 기원물질(지정된 것)에서 추출, 증류 등의 제법으로 얻어지는 것으로, 향기를 부여 또는 증강하기 위하여 사용되는 물질로 정유, 천연추출물(증류물 포함)등을 말한다”고 규정되어 있다. 

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12. Q

    프로테라쉐이크에 사용된 대두 단백 원료는 GMO (유전자변형) 로부터 안전한가요? 

    A

    네, 프로테라쉐이크에 사용된 대두 단백은 GMO(유전자변형) 원료를 사용하지 않았습니다. 식약처의 ‘GMO 전 성분 표시제’ 규정에 의거 유전자변형(GMO) 원료를 사용할 경우에는 그 함량과 관계없이 소량을 넣었더라도 GMO원료를 사용했음을 제품의 라벨에 반드시 표기해야 합니다. 제품 라벨의 원료성분표기에 ‘GMO’ 라는 문구가 따로 없다면, 유전자변형 원료를 함유하고 있지 않았다는 것입니다.  

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13. Q

    ‘GMO 전성분 표시제’ 란 무엇인가요? 

    A

    식품의약품안전처가 규정한 식품의 성분표기 기준으로, 식품에 함유되어 있는 모든 원재료 중 유전자변형(GMO• Genetically Modified Organism) 원료를 사용하였다면 반드시 GMO(유전자변형) 성분을 사용하였음을 라벨에 표기해야 하는 표시제입니다. 이는 우리나라에서 유통 및 판매하는 모든 제조 가공 식품에 적용됩니다. 2015년 본 규정이 적용되기 이전에는 식품에 GMO 성분 함량 상위 5순위의 주요 원재료를 제외한 나머지 원료에 대해서는 표시 의무가 없어 콩기름•과자•빵 등의 원료로 GMO를 사용하고도 이를 표기 하지 않는 경우가 대부분이었으나, GMO 전성분 표시제가 도입된 이후, GMO를 식품 원료로 사용한 경우 함량과 관계없이 모든 성분을 대상으로 GMO 원료 사용 여부를 반드시 라벨에 표기해야 합니다. 

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